よくあるご質問
商品について
どのようにしてサイズを決めればいいですか？
大き目の作りになっているため基本的に普段着ている国内ブランドの1サイズ下を推奨しています。 お好みのフィット感には個人差がございますのでサイズチャートを参考にお手持ちの洋服の寸法と比較することをお勧めします。 記載のない寸法はお申し付け頂ければ採寸いたします。 サイズレコメンドアプリ「Unisize」もご利用ください。
届いた商品を実際に来てみたらサイズが合いませんでした。交換は可能ですか？
はい。１度のみ無料でサイズ交換が可能です。 ※返送にかかる送料はお客様にご負担いただきます。 注意事項をご確認の上、サイズ交換フォームよりお手続きください。
シーリングテープがはがれてきました。不良品でしょうか？
シーリングテープの剥がれの99%は商品ケアの方法が間違っていることに起因します。 熱乾燥を行っていないかご確認ください。
手入れはどのようにすればよいですか？
ご自宅の洗濯機で洗濯可能ですが以下にご注意ください。 ・クリーニング不可 ・漂白剤、柔軟剤不可 ・アイロン不可 ・乾燥機は標準、低温モードのみ可。
アウターウェアの撥水性が弱まった場合はどのようにすれば良いですか？
お洗濯を繰り返し行っていくと、どうしても撥水性が落ちてきてしまうことがございます。 そんな時には、「熱処理」をすることで撥水性能がもとに戻りますのでお試しください。 ・乾燥機の実施（標準モードor低温モード） ・ドライヤーで熱風をウェア全体に満遍なくかける 上のどちらかの方法で１５〜２０分程度処理をしていただくと撥水性が元に戻ります。
お支払について
どのような支払い方法がありますか？
各種クレジットカードおよび代引きがご利用いただけます。
お届けについて
いつ発送されますか？
13時までのご注文は当日、それ以降のご注文は翌営業日の発送となります。 ※土日祝は休業日となりますのでご了承ください。
いつ届きますか？
到着目安につきましては以下をご覧ください。
お問い合わせについて
商品について質問があります。どこから問い合わせればいいですか？
こちらからお問い合わせください。
問い合わせ後返信がありません。
当店からのメールが迷惑メールフォルダに無いかご確認ください。 通常2営業日以内には返信致しますが、返信がご確認できない場合はお手数ですが再度お問い合わせをお願い致します。 公式LINEが最も早く確実でおすすめです。